Structura atelierelor
Majoritatea profesioniștilor independenți învață să negocieze din mers, adesea după o experiență neplăcută. Am construit seria de ateliere Quandelo pornind exact de la momentele în care negocierea devine tensionată: stabilirea prețului, discuția despre termene, definirea domeniului de lucru și clauzele care rămân, de obicei, necitite până apare o problemă.
Mulți freelanceri și consultanți acceptă prima cifră propusă de client sau, dimpotrivă, se blochează într-o poziție rigidă. Discutăm despre ancorare, despre cum se prezintă valoarea unei lucrări în loc de costul ei și exersăm, prin joc de rol, o discuție reală despre majorarea unui tarif existent.
Un termen acceptat sub presiune devine, de multe ori, sursa unui conflict ulterior. Lucrăm pe modele de reformulare a termenelor fără ca discuția să pară o scuză.
Extinderea treptată a unui proiect, fără o discuție clară, este una dintre cele mai frecvente surse de frustrare. Exersăm cum se trasează limite încă din prima discuție.
Clauzele de anulare, de răspundere sau de revizuire sunt rareori negociate de profesioniștii independenți, deși influențează direct relația de lucru pe termen lung. Vedem, pe exemple concrete, ce merită renegociat înainte de semnare și ce se poate cere ulterior, printr-un act adițional.
Parcurs
Formatul actual nu a apărut dintr-o dată. A fost ajustat treptat, pe măsură ce am observat ce funcționează într-o sală cu antreprenori diferiți, cu experiențe diferite de negociere.
Ideea a plecat de la observația repetată că mulți antreprenori mici tratează negocierea ca pe un moment de disconfort, nu ca pe o abilitate care se poate învăța și structura.
Am testat un prim format cu un grup mic de freelanceri, axat aproape exclusiv pe negocierea prețului. Discuțiile de după sesiune au arătat nevoia clară de a extinde tematica.
Am adăugat modulele despre termene și domeniul de lucru, după ce mai mulți participanți au semnalat că acolo apar, de fapt, cele mai multe tensiuni cu clienții.
Am introdus sesiuni online pe lângă cele din București, pentru profesioniștii care lucrează de la distanță sau din alte orașe.
Structura de patru module rămâne baza fiecărui ciclu, ajustată constant pe baza discuțiilor din sălile de curs și a întrebărilor primite de la participanți.
Public țintă
Seria se adresează oamenilor care poartă singuri discuțiile despre bani și condiții de lucru, fără un departament comercial sau juridic în spate.
Discută frecvent tarife orare sau pe proiect și trebuie să reformuleze oferte fără să piardă clientul din discuție.
Stabilesc singuri prețurile și termenii de livrare, adesea fără un reper clar despre ce este negociabil.
Negociază termene de execuție și materiale, deseori direct cu clientul final, fără un intermediar comercial.
Designeri, fotografi și videografi care negociază drepturi de utilizare, revizuiri și termene de livrare aproape la fiecare proiect.
Motivația noastră
Multe programe de formare tratează negocierea ca pe o tehnică de vânzare agresivă. Noi pornim de la o premisă diferită: un acord bun este unul pe care ambele părți îl pot susține pe termen lung, nu doar unul câștigat pe moment.
Citește mai mult despre motivația noastrăStructura practică
Fiecare ciclu are patru sesiuni, câte una pentru fiecare modul descris mai sus. Grupurile rămân mici pentru ca fiecare participant să exerseze efectiv, nu doar să asculte.
Vezi structura completă
